SHIPPING POLICY

Opsi Pengiriman Dan Biaya Pengiriman

  • Kami menawarkan pengiriman reguler ke seluruh Indonesia
  • Anda akan menerima email dengan informasi pelacakan produk setelah pesanan Anda telah dikirimkan
  • Pesanan dan pengiriman dilakukan hanya pada hari kerja Senin-Jumat (tidak termasuk hari libur nasional Indonesia).
  • Pengiriman mungkin memerlukan waktu tambahan selama periode penjualan, liburan, dan peristiwa cuaca ekstrem.
  • Alamat tidak dapat diubah setelah pesanan dibayar. Kami tidak bertanggung jawab atas alamat yang salah dalam faktur.

Kebijakan Penukaran Dan Pengembalian Barang

Untuk produk yang rusak atau hilang pada saat pengiriman atau kesalahan pengiriman (dari pihak MAKE UP FOR EVER Indonesia), kami memiliki kebijakan penukaran 7 hari untuk pembelian di webstore terhitung dari tanggal pembelanjaan, namun tergantung syarat dan ketentuan berikut:

  • Mohon mengirimkan email ke backstage@makeupforever.co.id dalam waktu selambat-lambatnya 3 hari dari tanggal penerimaan pesanan dengan menyertakan nomor pemesanan, informasi lengkap terkait produk yang dimaksud, dan foto jelas dari produk yang diterima.
  • Produk harus dalam kondisi pembelian asli, kemasan harus belum dibuka, belum digunakan, tidak ditandai, dan tidak rusak dalam kondisi apapun.
  • Produk yang dibeli sebagai bagian dari set atau paket multi-item harus dikembalikan dalam kondisi satu set.
  • Kebijakan penukaran dan pengembalian tidak berlaku bagi barang yang telah ditandai sebagai Non-exchangeable, Non-returnable, dan Sale.
  • Untuk pengembalian, mohon mengirimkan email ke backstage@makeupforever.co.id selambat-lambatnya 3 hari kalender dari tanggal penerimaan pesanan dengan menyertakan nomor pemesanan, informasi terkait produk yang dimaksud*, dan foto jelas dari produk yang diterima*. Barang yang dikembalikan harus memenuhi persyaratan di atas
  • Pengembalian dana hanya berlaku jika produk pengganti tidak tersedia. Dana akan di transfer ke rekening pembeli maksimal 7 hari kerja setelah konfirmasi dari MAKE UP FOR EVER Indonesia mengenai ketidak-tersediaan produk dikirimkan ke e-mail pembeli
  • Semua kerusakan dan/ atau kehilangan yang terjadi selama pengiriman bukan merupakan tanggung jawab dari MAKE UP FOR EVER.